Relation client : La fidélisation est la clé !
La relation client est un élément essentiel dans la fidélisation de clients C’est pour cela qu’elle est en constante évolution. Une entreprise ne sera réellement performante que si elle a réussi à instaurer un climat de confiance avec les consommateurs. Selon une étude, seulement 28 % des Français seraient fidèles à une marque en…