Les silos de données Avec la démocratisation des systèmes de connexion, il n’a jamais été aussi simple pour les entreprises de créer des liens avec leurs clients. Cependant, l’utilisation des silos de données affecte la mise en place d’une relation qu’une marque entretient avec ses consommateurs. De quoi s’agit-il exactement ? Offshore-Xperience vous accompagne dans votre…
Les clients consomment autrement depuis l’explosion du digital Le processus d’achat et la connaissance client ont été grandement modifiés par le CRM. En effet, depuis le commencement de l’ère numérique, les métiers de la vente ont dû connaitre des changements et non des moindres. Les applications mobiles et l’e-commerce y sont pour beaucoup dans cette…
Le CRM est une solution efficace dans la stratégie marketing Une bonne gérance de la relation client est d’une importance capitale pour une entreprise. Il s’agit d’un levier d’activités permettant à celle-ci d’avancer. L’outil internet a beaucoup évolué et ses champs d’applications sont désormais très variés. La démocratisation du Web est d’ailleurs un facteur clé…
Pour avancer, les petites entreprises se doivent d’être agiles Répondre aux besoins d’un client est l’une des préoccupations majeures d’un bon dirigeant d’entreprise. Dans ce contexte ainsi que dans la course à l’évolution, une entreprise n’a guère d’autre choix que de s’adapter au mieux aux diverses tendances et stratégies innovantes. Aujourd’hui, l’agilité est plus que…
La croissance de l’externalisation en EMEA depuis 2016 Si le marché de l’externalisation en EMEA a connu des difficultés durant l’année 2015, il s’est stabilisé pour augmenter depuis le début 2016. Cette année fut même signée par une forte croissance dans ce domaine. En 2017 le marché continue sur sa lancée. Une étude du marché…
Les critères requis pour le succès de son externalisation De nombreuses entreprises s’accordent sur le fait que l’outsourcing est une méthode idéale pour optimiser ses services et son activité. Dans ce cas, comment réussir sa délocalisation ? La réponse à cette question nécessite un investissement de temps et d’énergie, des deux parties. L’entreprise offshore comme la…
L’externalisation de ses services à Madagascar Depuis 2010, de plus en plus d’entreprises œuvrant dans le domaine de l’externalisation émergent dans la Grande Ile. Quels sont les avantages majeurs que les entreprises donneuses d’ordres obtiendront grâce à l’externalisation de leurs activités et services à Madagascar ? Petit rappel sur la définition de l’outsourcing L’outsourcing est une…
La progression de l’externalisation L’externalisation progresse depuis maintenant quelques décennies, les grandes sociétés externalisent une partie de leurs activités. L’explosion du numérique pousse désormais les PME à en faire tout autant. Les ressources humaines et la comptabilité sont les domaines les plus concernés, ces quelques chiffres en attestent : En France, l’externalisation des ressources humaines progresse de…
L’externalisation de la rédaction web, est-ce une bonne idée ? Choisir son prestataire Tout dirigeant qui se respecte connait et comprend l’importance de la rédaction web u sur le développement durable d’une entreprise. Petit bémol, il s’agit d’une tâche aussi critique que chronophage et qui requiert de multiples compétences. La solution est l’externalisation de ce…
Madagascar pays de l’outsourcing ? L’ère de l’avancée numérique et technologique a petit à petit fait de Madagascar une destination d’externalisation idéale. En effet, depuis maintenant une vingtaine d’année, des entreprises offshores ont commencés à émerger et à développer leurs activités. Quels sont les principaux facteurs de l’élargissement constants des activités d’outsourcing à Madagascar ? Des…