La croissance de l’externalisation en EMEA depuis 2016
Si le marché de l’externalisation en EMEA a connu des difficultés durant l’année 2015, il s’est stabilisé pour augmenter depuis le début 2016. Cette année fut même signée par une forte croissance dans ce domaine.
En 2017 le marché continue sur sa lancée.
Une étude du marché de l’EMEA
L’Europe Middle East & Africa ou EMEA, désigne l’ensemble des pays d’Europe, du Moyen-Orient et de l’Afrique qui se regroupent pour former un tout économique. Si l’ISG a remarqué que le marché de l’externalisation en EMEA s’est grandement accru durant le 1er trimestre de 2016, il s’est légèrement stabilisé durant le second trimestre. Cependant, l’on peut tout de même s’accorder sur le fait que 2016 fut particulièrement marquant pour ce domaine. En effet, la progression de 19% des valeurs de contrat d’outsourcing signés durant cette année en est la preuve. L’une des principales locomotives de cette augmentation fut le marché français.
2016 – 17 : une année qui aura marquée l’externalisation
Pendant l’année 2015, le marché d’outsourcing en EMEA a vu sa valeur annuelle de contrat régresser de 8%. La régression concernait également les projets signés qui reculèrent de 7%. Le cabinet ISG, suite à une étude, a confirmé que l’année 2016 se présentait bien mieux. En effet, la valeur annuelle totale des contrats a atteint 2,25 millions d’euros, ce qui correspond à une augmentation de 19% par rapport à la même période un an auparavant. En ce qui concerne la signature de contrat, elle s’est accrue de 28%. Ces chiffres correspondent à la zone d’Europe Middle East & Africa. Ce marché a également connu une croissance sans précédent dans le monde entier : une valeur annuelle de 5 millions d’euros, correspondant à une augmentation de 20% ainsi qu’un surplus de 32% en volume de contrat.
Les signatures de contrats de restructuration obtiennent la première place
Particulièrement intéressant : les contrats de restructuration se sont accrus de 91% en projets signés et de 115% en valeur annuelle. Malgré cela, leur montant moyen présente une légère baisse. On note également une hausse de 20%, soit 1,5 million d’euro sur la valeur des contrats dans le domaine de l’externalisation des activités informatiques. Pour ce qui est de l’outsourcing des processus d’affaires ou BPO, de meilleurs résultats ont étés notés depuis le début 2012 : +41% sur la valeur annuelle des contrats et +15% sur leur nombre. Ce bilan positif résulte très certainement de la signature d’un accord d’infogérance dans la structure de la gestion des installations.
Les entreprises du secteur industriel ont progressé de 177% concernant les contrats signés avec des prestataires externes. La valeur des transactions des télécoms s’est, quant à elle, accrue de 67%. On note pourtant une régression de 30% dans le secteur des services financiers.
La France enregistre une expansion de 33% en valeur annuelle
L’outsourcing prend désormais une place majeure en France. Elle a d’ailleurs connu une augmentation de 33% depuis le début 2016 alors que les résultats n’étaient guères probants en 2015. Les volumes de contrats ont été deux fois plus importants, plaçant ainsi la Métropole en première place en ce qui concerne l’expansion de l’externalisation. En effet, la zone DACH, regroupant la Suisse, l’Allemagne et l’Autriche, a enregistré une grande régression sur leur valeur annuelle, malgré que le nombre de signature de contrat ait augmenté. Le Royaume-Uni, quant à lui, a connu une légère hausse de 10%, que ce soit en valeur ou en volume.
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