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Prestataire d’externalisation : savoir promouvoir ses services

Prestataire d’externalisation : savoir promouvoir ses services Pour une entreprise, il est parfois difficile de se faire connaitre, d’autant plus que la concurrence est rude. La solution pour promouvoir ses services de manière efficace ? Externaliser ! Booster sa campagne grâce au BPO Le monde du business est un univers rempli de requin, où seuls les meilleurs…

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Externaliser à l’international ou en France ?

Externaliser à l’international ou en France ? Externaliser est une solution qui permet aux entreprises de réduire ses effectifs. En effet, dans un pays tel que la France, les charges sur les budgets sont particulièrement lourdes et les compagnies ont parfois du mal à faire face et à demeurer pérennes. Choisir une externalisation à l’international ou…

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L'impact Sourcing - Offshore-Xperience

Impact sourcing : social, business et transformation digitale

Impact Sourcing en Afrique : réconcilier le social et le business grâce à la transformation digitale L’Impact Sourcing, ou Externalisation socialement responsable, est une pratique d’inclusion sociale par l’emploi. Le principe est que les entreprises donnent du travail à des populations vulnérables et jeunes, issues de pays en émergence. Le marché de l’Impact Sourcing s’élève aujourd’hui…

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L’externalisation est aujourd’hui un phénomène récurrent

L’externalisation est aujourd’hui un phénomène récurrent Selon une étude effectuée par l’Observatoire Cegos, la France serait le second marché européen de l’externalisation. En effet, 82% des entreprises françaises se serviraient de cette solution pour une fonction au moins dans leurs activités économiques et cette tendance ne fait que s’accroitre. Pourquoi pas vous ? L’externalisation d’activité peut…

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Quelles sont les données clients CRM ?

Quelles sont les données clients que vous devriez collecter en premier ? Servez-vous des CRM et solutions de connaissance client afin de vous constituer une base de données enrichie. Offshore-Xperience vous apporte quelques conseils utiles pour l’utilisation de vos données : L’utilité d’une base de données efficace Se constituer une base de données efficace sur vos…

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chatbot offshore-xperience

Les chatbots : ici débute l’ère de l’Intelligence artificielle

Les chatbots : ici débute l’ère de l’Intelligence artificielle L’actualité est désormais disponible sur des applications mobiles parfaitement étudiées, si bien que la télévision et les magazines sont délaissés. L’évolution de l’humanité est caractérisée par l’avancement des technologies ainsi que de l’apprentissage automatique et de l’Intelligence artificielle. Les chatbots sont considérés comme étant les nouvelles applications…

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Comment rendre un UX chatbots vraiment conversationnel ?

Comment rendre un UX chatbots vraiment conversationnel ? Comment faire en sorte que le chatbot soit la solution la plus efficace possible, afin de s’assurer du succès de l’agent conversationnel ? Cela doit passer par sa constante disponibilité, sa simplicité, ses réponses instantanées et sa fluidité. Les scénarios de conversation doivent être multiples et correctement pensés pour…

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